dewigamingKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan dewigaming dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami memahami bahwa privasi Anda adalah prioritas utama, dan kami berkomitmen untuk transparan tentang setiap aspek pengumpulan dan penggunaan data. Baik Anda mengakses platform kami melalui aplikasi Android, browser iOS, atau desktop, kebijakan ini berlaku untuk semua perangkat dan metode akses.

Kami di dewigaming mengoperasikan layanan hiburan online yang tersedia hanya di yurisdiksi di mana hukum lokal memperbolehkannya. Setiap transaksi Anda — mulai dari penyetoran via DANA, e-wallet, mobile banking, atau metode pembayaran lainnya, hingga penarikan ke rekening local payment, online payment, atau bank lokal lainnya — dilindungi dengan enkripsi tingkat enterprise dan proses verifikasi berlapis.

Data yang Kami Kumpulkan dan Bagaimana Kami Menggunakannya

Informasi dasar akun Anda

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan saat mendaftar di dewigaming — nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun Anda, mengirimkan notifikasi penting tentang akun Anda, dan mematuhi persyaratan verifikasi identitas (KYC) yang ketat. Kami juga mengumpulkan alamat fisik Anda selama proses verifikasi untuk memastikan bahwa Anda berada di yurisdiksi yang diizinkan menggunakan layanan kami.

Data akun Anda disimpan di server kami yang dilindungi dengan firewall berlapis, enkripsi SSL/TLS, dan sistem backup otomatis. Kami tidak pernah membagikan nama, email, atau nomor telepon Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau iklan, kecuali Anda secara eksplisit memilih untuk menerima komunikasi dari mitra terpilih kami.

Data transaksi dan pembayaran

Setiap kali Anda melakukan deposit atau penarikan melalui dewigaming, kami mencatat detail transaksi Anda — tanggal, waktu, jumlah, metode pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), dan status transaksi. Kami menyimpan informasi ini untuk tujuan audit, pencegahan fraud, dan rekonsiliasi akun. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit atau PIN lengkap Anda — setiap transaksi dengan bank atau dompet digital Anda dienkripsi end-to-end.

Verifikasi identitas melindungi Anda

Proses KYC kami memerlukan fotokopi identitas dan bukti alamat. Dokumen ini disimpan secara terpisah dari data akun Anda dan hanya dapat diakses oleh tim verifikasi kami yang diberi otorisasi.

Data gameplay dan riwayat aktivitas

Kami mencatat game apa yang Anda mainkan, kapan Anda bermain, berapa lama sesi Anda, dan hasil setiap putaran (tanpa menyimpan data game information atau taruhan individual Anda yang dapat diidentifikasi secara pribadi). Data ini digunakan untuk mengoptimalkan pengalaman Anda, mendeteksi pola aktivitas mencurigakan yang dapat mengindikasikan fraud, dan memahami preferensi Anda. Anda dapat mengunduh riwayat aktivitas lengkap Anda kapan saja melalui dashboard akun Anda di dewigaming.

Cookies dan teknologi pelacakan

Aplikasi mobile dan situs web dewigaming menggunakan cookies untuk melacak preferensi login Anda, sesi, dan pengaturan bahasa. Kami juga menggunakan web beacons dan pixel pelacakan untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami — halaman mana yang paling dikunjungi, berapa lama waktu yang dihabiskan, dan perangkat apa yang digunakan. Teknologi ini membantu kami mengidentifikasi bug, meningkatkan kecepatan loading, dan menyesuaikan antarmuka untuk pengalaman mobile yang lebih baik.

Data lokasi dan perangkat

Ketika Anda menggunakan aplikasi Android dewigaming, kami dapat meminta izin akses lokasi untuk tujuan verifikasi — memastikan bahwa Anda berada di yurisdiksi yang diizinkan. Kami juga mengumpulkan informasi perangkat dasar seperti tipe OS, versi browser, dan alamat IP untuk mencegah fraud dan mematuhi persyaratan keamanan. Informasi ini tidak digunakan untuk melacak lokasi Anda secara real-time atau dijual kepada pihak ketiga.

Hak Anda: Anda memiliki hak untuk meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda, meminta kami memperbaiki data yang tidak akurat, dan dalam kasus tertentu meminta penghapusan data. Hubungi tim support kami untuk memulai proses ini.

Kebijakan Privasi Komprehensif Kami di dewigaming

Retensi data dan penghapusan

Kami menyimpan data akun Anda selama akun aktif. Setelah Anda menutup akun, kami menyimpan data transaksi dan log aktivitas selama periode retensi yang ditentukan oleh hukum setempat — biasanya antara 5-7 tahun untuk tujuan audit dan pemenuhan hukum. Data sensitif seperti salinan identitas dikompres dan diarchive setelah satu tahun tidak aktif, dan dihapus secara aman setelah periode retensi berakhir menggunakan enkripsi 256-bit yang tidak dapat dipulihkan.

Pembagian data dengan pihak ketiga

Kami tidak membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, kami dapat membagikan data dengan penyedia layanan yang dipercaya — misalnya, penyedia gateway pembayaran (untuk memproses deposit dan penarikan Anda melalui DANA, e-wallet, atau bank lokal), penyedia keamanan siber (untuk mendeteksi dan mencegah fraud), dan regulator yang ditunjuk (ketika diharuskan oleh hukum). Setiap pihak ketiga ini menandatangani perjanjian kerahasiaan yang mengikat dan hanya dapat menggunakan data Anda untuk tujuan yang kami tentukan.

Server dan yurisdiksi data

Server kami mungkin berada di luar Indonesia, tetapi semua data Anda dilindungi dengan standar keamanan internasional yang sama atau lebih tinggi. Kami menggunakan multiple data centers dengan redundansi penuh — jika satu server gagal, backup otomatis memastikan bahwa data Anda tidak hilang. Kami mematuhi regulasi perlindungan data internasional dan tidak mengalihkan data Anda ke yurisdiksi yang memiliki standar privasi lebih rendah tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Kontak dan hak Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menggunakan data Anda atau ingin mengajukan permintaan akses data (right to access), perbaikan (right to rectification), atau penghapusan (right to erasure), hubungi tim support kami melalui:

Perubahan kebijakan privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau persyaratan hukum yang baru. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau notifikasi di dalam aplikasi dewigaming. Penggunaan Anda yang berkelanjutan terhadap platform kami setelah perubahan diterbitkan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

Terima kasih telah mempercayai dewigaming dengan data Anda. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dengan standar tertinggi, dan kami selalu terbuka untuk feedback tentang bagaimana kami dapat meningkatkan perlindungan data. Apakah Anda berada di Jakarta, Surabaya, Bandung, atau Medan, kebijakan ini melindungi setiap pengguna dengan cara yang sama.

Kebijakan privasi About

Info

↑